「写真+（Photos+）」サポート

使い方と、よくある質問をまとめました。解決しない場合は、ページ末尾の窓口までご連絡ください。

このアプリでできること

写真や動画を 2 種類に分けて管理できます。

• 限られた人にだけ見せたい写真・動画
• 自分だけが見られる写真・動画

見る人に応じて、2 つのパスワードを使い分けます。「限定パスワード」を入力すると、限られた人にだけ見せたい写真や動画のフォルダを表示します。「マスターパスワード」を入力すると、自分だけが見られる写真や動画のフォルダを表示します。Face ID で開いた場合は、マスターパスワードを入力した場合と同じ扱いになります。

はじめかた

1. アプリを開き、写真ライブラリへのアクセスを求められたら「フルアクセスを許可」を選びます。「アクセスを制限」「許可しない」を選ぶと、写真や動画をフォルダに入れられません。
2. アプリの説明とサブスクリプションの案内を読み、「無料で始める」を選びます（最初の 1 か月は無料です）。
3. 限定パスワードを決めます（4 から 6 文字の数字）。
4. マスターパスワードを決めます（4 から 6 文字の数字・限定パスワードと同じ値は使えません）。
5. 「使ってみる」を押すと、パスワード入力画面が表示されます。入力したパスワードに対応するフォルダが開きます。

はじめから「限定パスワードフォルダ」（限定パスワード側）と「秘密のフォルダ」（マスターパスワード側）が用意されています。どちらも名前の変更や削除ができます。

写真や動画をフォルダに入れる

1. フォルダを開き、「追加」→「写真ライブラリから選ぶ」を選びます。
2. 端末の写真ライブラリから写真や動画を選び、「追加」を押します。選んだ写真や動画は端末の中で暗号化してフォルダに保存されます。
3. 取り込みが終わると「写真ライブラリの写真は削除しますか？」と表示されます。「削除する」を選ぶと、元の写真は端末の写真ライブラリから削除されます（iOS の確認画面が 1 回表示されます）。「残す」を選ぶと、元の写真はそのまま残ります。

フォルダの写真を端末の写真ライブラリに戻すには、写真を開いて「…」から「写真ライブラリに戻す」を選びます。戻した写真は標準の「写真」アプリから見えるようになります。

パスワードを忘れたとき

マスターパスワードを忘れた

パスワード入力画面の「パスワードを忘れた」から、復旧キーを入力して開き直せます。復旧キーは、設定の「復旧キーを表示」からあらかじめ控えておいてください。

限定パスワードを忘れた

マスターパスワードで開き、設定の「限定パスワードを変更」から新しい限定パスワードを決め直します。このとき、限定パスワード側に入れていた写真と動画は消えます。

サブスクリプションについて

• インストール後、1 か月間は無料でご利用いただけます。
• 無料期間終了後は、解約するまで自動的に更新され、更新のたびに利用料金（100 円）が請求されます。
• 次回更新日の 24 時間前までに解約すると、次回分の料金は請求されません。
• 解約は、「設定」App の Apple ID から「サブスクリプション」を開いて行えます。
• アプリ内の歯車マークから、いつでもこの案内と「購入を復元」を表示できます。

よくある質問

写真や動画はどこに保存されますか？

お使いの端末の中に、暗号化して保存されます。当社のサーバーへ送信されることはありません。

機種変更や端末の初期化をするときは？

本アプリのデータは端末の中に保存されます。機種変更や初期化の前に、必要な写真や動画は「写真ライブラリに戻す」で端末の写真ライブラリへ戻しておくことをおすすめします。

Face ID で開けません

設定の「Face ID で開く」がオンになっているかご確認ください。Face ID で開けない場合も、マスターパスワードの入力で開けます。

写真ライブラリのアクセスを「許可しない」にしてしまった

iOS の「設定」App →「写真+」→「写真」で「フルアクセス」を選び直してください。

データをすべて消したい

設定の「すべてのデータを消去」を実行するか、アプリを端末から削除してください。消したデータは元に戻せません。

お問い合わせ

運営：株式会社エム・ジー・ケイ（M.G.K. Inc.）　プライバシーポリシー

最終更新：2026-09-09